Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a DataHubz, na qualidade de controladora, trata os dados pessoais no contexto da plataforma Mirante, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Ao utilizar o Mirante, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Quais dados tratamos

Tratamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de conta: nome, email e credenciais de acesso dos usuários da plataforma.
• Dados operacionais do hotel: reservas, diárias, tarifas, ocupação e informações de hóspedes, provenientes do Erbon.
• Dados de contato: informações enviadas voluntariamente por meio do formulário de contato.
• Dados de navegação: informações técnicas e cookies necessários ao funcionamento e à segurança da plataforma.

3. Para que utilizamos os dados

Utilizamos os dados para:

• Prestar e operar a plataforma e seus painéis e relatórios.
• Sincronizar e organizar as informações do hotel a partir do Erbon.
• Autenticar usuários e garantir a segurança das contas.
• Responder a solicitações de contato e de demonstração.
• Aprimorar a plataforma e cumprir obrigações legais.

4. Base legal

O tratamento ocorre com fundamento nas hipóteses da LGPD, em especial: a execução de contrato e procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o legítimo interesse e, quando aplicável, o consentimento do titular.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário à prestação do serviço, incluindo a integração com o Erbon e o uso de provedores de infraestrutura que operam sob nossas instruções e com salvaguardas de segurança.

Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são hospedados em data centers localizados no Brasil. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e isolamento por hotel e por parceiro.

O Mirante é um produto DataHubz, empresa que também desenvolve soluções de compliance e segurança de dados.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade e informação sobre o compartilhamento dos seus dados.
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.

8. Retenção de dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

9. Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento, à autenticação e à segurança da plataforma. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que a desativação de certos cookies pode afetar o funcionamento do serviço.

10. Encarregado e contato

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com o nosso encarregado pelo email contact@datahubz.com.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.